Q&A
よくある質問
サービスに関する様々な質問に回答
初めて利用する方でも安心していただけるよう、サービスの仕組みや料金、配送スケジュール、返品や登録情報変更の手続き方法など、多くのお客様が気になるポイントを丁寧に解説しています。また、配達時のトラブル対応や個人情報の取り扱いについても詳しく説明しています。丁寧な説明を心掛けておりますが、その他のご質問等があればお気軽にお問い合わせください。
Q
定期便で注文の場合でも住所変更可能ですか？
A
可能です。
Q
プレゼントの場合、首都圏以外でも送ることは可能ですか？
A
申し訳ございませんが当店は、首都圏のみの対応となっております。
Q
お花の持ちはどのくらいですか？
A
品種にもよりますが、枝物だとだいたい4週間、お花だと夏場以外であれば2週間程度となります。（暖房や冷房によって変動ございます。）
Q
プレゼントで考えているのですが、お花を選択することは可能ですか？
A
お花の場合、アレンジメントまたは花束のメニューであればお選びいただけます。
Q
ラッピングはお願いできますか？
A
アレンジメントまたは花束のメニューであればラッピング可能となります。お気軽にご相談ください。
Q
定期便の場合、自分好みのお花は選ぶこと可能ですか？
A
定期便をご注文の場合、こちらが季節にあったお花を選定してお送りいたしますますので、お選びいただくことは出来かねます。
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